إرجاع واستبدال

سياسة الاسترجاع والاستبدال

في Power Up، نحرص على رضاك التام عن مشترياتك. لضمان أفضل تجربة، يرجى مراجعة تعليمات التعامل مع المنتج المرفقة مع كل قطعة.

نسعى لجعل العملية سهلة قدر الإمكان. يمكنك التواصل معنا عبر:

في حال استلام الطلب ورغبتك في إرجاعه أو استبداله لأي سبب، يمكنك تقديم طلب بذلك.

· يجب تقديم طلب الاسترجاع أو الاستبدال خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

الشروط:

1. يجب إرجاع المنتجات بحالتها الأصلية.

2. تختلف رسوم الشحن الخاصة بالاسترجاع/الاستبدال حسب المحافظة، ويتم خصمها من مبلغ الاسترداد.

3. يتم رد المبلغ خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام عمل بعد فحص المنتجات والموافقة عليها.

في حال استلام منتج غير مطابق أو تالف أو خاطئ:

· يُرجى التواصل خلال 24 ساعة من الاستلام

· مع توفير:

1. رقم الطلب

2. صورة توضح العيب أو الخطأ

إذا لم يجتز المنتج الفحص، سيتم إعادته إليك خلال 3–7 أيام عمل دون استرداد.

· رسوم الشحن الأصلية (إن وجدت) غير قابلة للاسترداد.

شروط قبول الاسترجاع

· المنتج في عبوته الأصلية

· وجود جميع الملصقات وعدم إزالتها

· المنتج جديد وغير مستخدم

ملاحظة: لا يمكن إرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التالفة حفاظًا على الصحة والسلامة.